Customer Experience Executive

🚀 Customer Experience Executive

En Woperty estamos transformando la forma en que las personas arriendan y administran sus propiedades usando tecnología, automatización y una obsesión sana por la experiencia del cliente. Buscamos un/a Customer Experience Executive para sumarse full-time a nuestro equipo, con foco en mejorar la experiencia de nuestros clientes, optimizar procesos y tener un impacto directo en el crecimiento de la compañía.

🎯 ¿Qué harás en este rol?

• ✅ Gestionar la atención y seguimiento de clientes (propietarios y arrendatarios), asegurando una experiencia de alto nivel.
• ✅ Levantar y analizar feedback de usuarios para identificar oportunidades de mejora.
• ✅ Diseñar, implementar y optimizar procesos de atención y postventa.
• ✅ Coordinar con equipos internos (operaciones, ventas, tecnología) para resolver casos y mejorar flujos.
• ✅ Proponer e implementar mejoras continuas en la experiencia de cliente.
• ✅ Hacer seguimiento a métricas de satisfacción y tiempos de respuesta.

👀 ¿A quién buscamos?

• 💼 Experiencia en roles similares (customer experience, operaciones, servicio al cliente).
• 🎯 Fuerte orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
• ✍️ Excelente comunicación escrita y verbal.
• 🚀 Orden, proactividad y capacidad de trabajar en un entorno dinámico.
• ✨ Interés por startups, tecnología o real estate.

💡 Lo que ofrecemos

• 🚀 Rol con alto impacto y visibilidad dentro de la empresa.
• 🤝 Trabajo cercano con el equipo fundador.
• 💡 Espacio real para proponer ideas y liderar mejoras.
• 📈 Ambiente dinámico de startup en crecimiento.

📍 Modalidad Presencial – oficina en Av. La Dehesa 181